メルセデス・ベンツは、正しいメンテナンスが施されてはじめて、その実力を発揮できます。「シュテルン西池袋」では、当社独自のサービス専用工場を設置。レセプション・ベイ(受入検査用ベイ)をはじめ、メルセデスのためにだけ開発された最新鋭設備と機器を導入しています。また、高度な教育訓練を受け、豊かな現場経験と知識を身に付けた専任スタッフによる、至れり尽くせりのメンテナンスを実施。純正部品は3,000点以上が常備され、さらにパーツセンターから、必要舶iが翌日配送される体制も確立しています。「シュテルン西池袋」では、正規販売店ならではの万全の体制を整え、常にご満足いただけるアフターケアでお応えいたします。
サービスQ&A
 
サービスフロントの山畔(やまくろ)です。皆様から頂いたメルセデス・ベンツの修理に関する御質問をまとめ、分かりやすく解説いたします。ちょっとマニアックなテクニックもありますからしばしば見にきて下さい。
Q:タイヤを交換したのですが、空気圧について教えて下さい。
A:基本的には車ごとの「適正空気圧」があります。メルセデス・ベンツはガソリン給油口の裏に表示されています。気温が変化する季節の変わり目はタイヤの空気圧も変化しています。冬に向けて一度チェックしてみてください。
Q:ブレーキパッドについて教えて下さい。
A:メルセデス・ベンツのブレーキパッドは国産車と比べると材質が柔らかく減りやすいCプです。ブレーキの効きを良くするためです。従って磨耗するのも比較的早く、約20,000kmに1度の交換が必要とされています。(前ブレーキ)それに伴い、パッド2回交換の度に、1回のブレーキローター(ディスク)の交換もお勧めしています。後ブレーキパッドは前ブレーキパッド交換2回目と同時に交換して下さい。ブレーキパッド磨耗の警告ランプは前ブレーキだけに付いていますので注意が必要です。
Q:アルミホイールがすぐ汚れるのですが。
A:柔らかいブレーキパッドの為に、パッドの粉が付着するためです。こまめに清掃して頂くことをお勧めします。市販のものや専用のアルミホイールクリーナー(A0019863471)(4,030円)をお使いになると効果的です。使用後は十分水洗いをして下さい。ムラが残ることがあります。長期間汚れたままにしますと、汚れがアルミホイールに焼き付いてしまうこともありますので注意が必要です。もっと詳しいことはシュテルン西池袋のアルミホイール磨きオタク木倉までお問い合わせ下さい。
Q:エアコンの臭いが気になるのですが。
A:エアコンフィルターの汚れやカビが原因です。とりあえずは市販の消臭スプレーを試しましょう。次はフィルターの交換です。約1年ごとにこまめに点検することをお勧めします。夏の間に溜った汚れをこの機会にきれいにしましょう。車内の空気を常にきれいにしておくのもこつです。たばこを吸いながら空気を循環させていませんか?この際、車内禁煙もいいですよ。査定価格が上がるかも。
Q:ミッションオイルは交換したほうがいいですか?
A:2年または3万キロで交換してください。もし、電子制御ミッションのメルセデス・ベンツでしたら交換は不要です。1000キロ点検時も必要ありません。ギアの切削技術の向上で、走り出しに良く出ていた「かす」が出なくなったためです。電子制御ミッションは、オイルゲージが封印されており、指定オイル以外は使用できないようになっています。スタンドなどで交換してしまうと最悪の場合故障につながる恐れがあります。
Q:カーナビゲーションを取り付けたいのですが。
A:メルセデス・ベンツは1つの塔sューターでドアロックからエンジンの制御、ABSまで制御しています。ナビゲーションや、その他電気系のオプションの取り付けには注意が必要です。専門技術をもつディ−ラーでの取り付けをお勧めします。量販店よりはちょっと割高ですが、不慮のトラブルは未然に防げます。車速パルスも接続指定箇所があります。
Q:エンジンオイルは何キロ毎に交換したら良いですか?

A:通常は1万キロ毎ですが、お車の使用状況で変わります。長時間お車を使用しなかったり、逆にハードな走りをしたときはお早めの交換をお勧めします。オイルはメルセデス・ベンツ純正オイルをお勧めします。
Q:エアコンの効きが悪いようなんですが。
A:風量を最大にした時、ファンの音だけが大きく、風が弱かったらフィルターの目詰まりが原因です。ダストフィルターやチャコールフィルター(S500以上、丸型ヘッドランプのEクラスに標準装備)の点検をしてみてはいかがでしょうか。年に1回の点検、交換が必要とされています。お車によって7,000円から40,000円程度かかります。ont>
Q:バッテリー上がりが心配なんですが。
A:最近のバッテリーは劣化の前兆がありません。エンジンを空ブカシした時ヘッドライトの明るさが変わることがありませんでしたか?その兆候も無く突然上がってしまうこともあります。3年に1度の交換をお勧めしています。(Sクラスではナビゲーションの画面にバッテリー電圧表示が出ます。)また、サブキーだけお持ちのときにバッテリーが上がりますと、トランクが開けられませんので必ずメインキーを御持参ください。
Q:バッテリーの交換方法を教えて下さい。
A:まず、マイナスを外し、プラスを外す。取り付けの時は、プラスを付けてマイナスを付けるという順序でしてください。
Q:エンジンルームにバッテリーが無いんですが。
A:Cクラス、Sクラスではトランクルームに。Eクラスではリアシートの下にあります。Eクラスは端子がエンジンルームにありますので、他車のバッテリーと直結するときに便利です。